Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng fun120, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
fun120 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý khẩn. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và yêu cầu đóng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài quy trình thanh toán nội địa đã được xác thực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại fun120.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận. Chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.